Vous travaillez chez Air France et vous ne savez pas comment exploiter pleinement votre portail collaborateur ? Vous cherchez à comprendre comment accéder à vos plannings, réserver un vol ou récupérer vos documents RH en quelques clics ? Intralignes est fait pour vous. C’est la plateforme centrale qui centralise tous vos besoins professionnels et personnels au quotidien.
Voici ce que vous découvrirez dans ce guide complet :
- Les différentes fonctionnalités d’Intralignes et comment les utiliser au quotidien
- La marche à suivre pour vous connecter en toute sécurité
- Les outils connectés qui fonctionnent en synergie avec la plateforme
- Comment gérer vos réservations de vols et vos avantages salariés
- Les bonnes pratiques pour maximiser votre expérience utilisateur
Que vous soyez navigant, personnel au sol ou administratif, ce portail révolutionne votre façon de travailler. Découvrez tous les secrets d’un outil devenu indispensable chez Air France.
Qu’est-ce qu’Intralignes Air France ?
Intralignes est bien plus qu’un simple portail RH : c’est le cœur numérique de votre vie professionnelle chez Air France. Accessible depuis un ordinateur ou un smartphone, cette plateforme centralisée vous permet de gérer votre carrière, vos plannings, vos documents administratifs et vos voyages depuis une seule et même interface.
Concrètement, Intralignes fonctionne comme un hub personnel où convergent toutes vos informations professionnelles. Que vous soyez un pilote qui doit consulter ses rotations, une hôtesse de l’air cherchant ses heures de repos, ou un agent administratif gérant ses fiches de paie, cette plateforme a été pensée pour vous simplifier la vie.
Lancée pour répondre aux besoins spécifiques des collaborateurs d’Air France, Intralignes intègre des mesures de sécurité avancées tout en restant facile à utiliser, même pour ceux qui ne sont pas à l’aise avec l’informatique. L’interface est fluide, épurée, sans menus cachés ou pop-ups gênants qui viendraient vous distraire.
C’est un outil vivant, constamment amélioré à partir des retours utilisateurs, qui évolue au rythme des besoins réels des différents métiers au sein du groupe. Vous ne l’utiliserez probablement jamais au maximum de ses capacités, mais vous découvrirez rapidement que cette plateforme vous fait gagner du temps chaque jour.
Les fonctionnalités principales d’Intralignes
Intralignes propose un éventail de services pensés pour répondre à tous vos besoins professionnels. Voici les principales fonctionnalités qui font toute la différence :
Suivi des plannings en temps réel : vous accédez instantanément à vos rotations, jours de repos, affectations et horaires de vol. Dès qu’une modification est validée, vous en êtes informé automatiquement par notification push ou e-mail. Plus besoin d’attendre une communication officielle : vous êtes toujours à jour. Cette mise à jour immédiate réduit les erreurs de coordination et diminue considérablement votre stress avant chaque mission. L’intégration de Timeo, l’outil de référence pour les plannings d’Air France, garantit que vous disposez toujours de l’information la plus précise.
Accès centralisé à tous vos documents RH : une véritable bibliothèque numérique vous attend. Fiches de paie, contrats, attestations, conventions collectives : tous vos documents sont classés par catégories pour un accès rapide. Vous pouvez vérifier vos données personnelles avant une demande administrative, télécharger vos bulletins de paie et consulter les accords d’entreprise en vigueur. Fini les appels répétés au service RH pour obtenir un document perdu.
Réservation de vols avec avantages personnel : grâce à l’intégration avec GP Net, l’outil de gestion des billets staff, vous bénéficiez de tarifs préférentiels réservés aux salariés et ayants droit. Vous pouvez consulter les vols disponibles en temps réel, vérifier votre éligibilité aux tarifs internes, effectuer un enregistrement en ligne 24 heures avant le décollage et personnaliser votre billet (choix du siège, services à bord, surclassement selon votre statut).
Gestion complète de votre carte de fidélité : vous suivez votre solde de miles, consultez leur validité, réservez des vols primes et accédez aux offres exclusives. Vous visualisez aussi votre statut fidélité et les avantages associés : accès salon, embarquement prioritaire, surclassements.
Comment se connecter à Intralignes ?
La sécurité est au cœur du système de connexion d’Intralignes, mais sans sacrifier la praticité. Voici comment procéder :
Authentification via Habile : vous utilisez un identifiant unique Habile (SSO) pour accéder à tous les outils connectés : Intralignes, Timeo, GP Net et autres applications du groupe. Ce système simplifie grandement votre expérience : un seul identifiant pour tout contrôler.
Double authentification renforcée : une fois votre identifiant saisi, un deuxième niveau de sécurité s’active. Vous devez confirmer votre identité via l’application PingID, en scannant un QR code ou en utilisant votre empreinte digitale selon la configuration de votre appareil. Cela prend quelques secondes seulement, mais cela protège votre compte de manière très efficace.
Accès depuis n’importe quel appareil : que vous soyez au domicile sur votre ordinateur de bureau, en vacances sur votre tablette ou en transit sur votre téléphone, vous pouvez vous connecter 24 heures sur 24. Le système s’adapte automatiquement à la taille de l’écran pour une ergonomie optimale.
Recommandation importante : ne vous connectez jamais à Intralignes depuis un réseau public non sécurisé (WiFi d’aéroport ou de café). Utilisez toujours votre connexion personnelle ou, mieux encore, votre réseau mobile. Vérifiez également que l’URL officielle s’affiche dans votre navigateur avant de saisir vos identifiants.
Les outils connectés à Intralignes
Intralignes fonctionne rarement seul : elle s’intègre avec d’autres applications pour vous offrir une expérience cohérente et complète.
Crew Mobile : cette application est spécialement conçue pour les équipages. Elle vous donne accès aux briefings opérationnels, aux consignes critiques et à la coordination d’équipe. Elle fonctionne en parfaite synchronisation avec vos données Intralignes, vous garantissant une cohérence totale.
Timeo : l’outil de planification des rotations et des services d’Air France. Synchronisé avec Intralignes, il vous permet de consulter votre planning détaillé et d’ajuster vos demandes de congés ou de modifications de service en temps réel. Aucune incohérence entre les systèmes : tout est harmonisé.
GP Net : le gestionnaire de billets staff qui vous permet de réserver vos vols à tarifs réduits. Complètement intégré à Intralignes, il vous offre une expérience fluide pour modifier vos options, corriger votre civilité sur un billet ou ajouter des bagages.
Moschorus : l’outil des demandes administratives et RH. Vous ouvrez un dossier en quelques clics (congé, formation, changement de situation familiale…), et le système réduit considérablement le temps de traitement des dossiers. Plus besoin de passer par des formulaires papier ou des échanges d’e-mails interminables.
Carte de fidélité et services additionnels
Votre statut de collaborateur Air France vous ouvre des portes vers des avantages fidélité remarquables, tous gérables via Intralignes.
Suivi de vos miles : vous consultez votre solde en temps réel, sa date d’expiration et l’historique de vos gains et dépenses. Cette transparence vous permet de programmer vos voyages premium en toute connaissance de cause et de ne jamais perdre vos miles faute de vigilance.
Vols primes et surclassements : vous pouvez réserver des vols gratuits en utilisant vos miles accumulés. Selon votre statut, vous bénéficiez d’embarquements prioritaires et de possibilités de surclassement. Ce sont des avantages concrets qui transforment chaque voyage en une expérience plus agréable.
Offres exclusives : accès à des promotions réservées aux membres du programme, des réductions sur d’autres services Air France et des partenaires.
Ressources externes intégrées : Intralignes vous propose aussi des liens utiles vers vos caisses de retraite, votre sécurité sociale complémentaire, les organisations syndicales et les informations sur la santé au travail. Une véritable aide à la prise de décision pour vos questions de carrière ou de protection sociale.
Intralignes : un portail en constante évolution
Intralignes ne date pas de dix ans : c’est une plateforme vivante qui évolue régulièrement. Air France analyse les usages de manière anonyme pour améliorer l’ergonomie, ajuste les droits d’accès selon les besoins réels des différents métiers et intègre les retours des utilisateurs.
Cela signifie qu’une fonctionnalité que vous trouviez maladroite il y a six mois peut avoir été repensée depuis. De nouveaux outils sont régulièrement connectés, de nouvelles options apparaissent, et l’interface s’affine continuellement. Vous êtes invité à signaler tout dysfonctionnement ou toute suggestion d’amélioration : vos retours contribuent directement à façonner l’outil de demain.
Cette approche en continu garantit que vous disposez toujours d’une plateforme moderne, adaptée aux réalités opérationnelles du groupe et aux attentes des collaborateurs.
Bonnes pratiques pour bien utiliser Intralignes
Pour tirer le meilleur parti d’Intralignes, quelques conseils d’or :
- Activez les notifications : vous ne manquerez aucun changement de planning ou alerte importante. Configurez-les selon vos préférences (push, e-mail ou les deux).
- Vérifiez toujours l’URL officielle avant de vous connecter. Évitez les clics sur les liens reçus par e-mail non vérifiés : allez directement sur le site official via votre navigateur.
- Gardez l’application PingID à jour. Les mises à jour apportent des correctifs de sécurité essentiels et améliorent la stabilité.
- Téléchargez régulièrement vos bulletins de paie. Conservez-les dans un dossier sécurisé. Vous les aurez sous la main en cas de besoin administratif ou fiscal.
- Vérifiez vos informations personnelles avant toute demande RH (changement d’adresse, situation familiale, etc.). Une erreur en amont peut compliquer votre dossier.
- Préparez vos voyages à l’avance via GP Net. Ne pas attendre la veille du départ pour réserver, afin de disposer de tous les choix disponibles.
- Explorez les outils complémentaires pour gagner du temps : Moschorus pour les demandes administratives, Crew Mobile pour les consignes opérationnelles.
- N’hésitez pas à contacter le support. Le ICT ServiceDesk (pour les problèmes informatiques) et le HR Support Center (pour les questions RH) sont disponibles 24h/24 selon l’urgence.
Intralignes Air France est devenu indispensable à la vie professionnelle des collaborateurs du groupe. C’est un portail pensé pour vous simplifier le quotidien, gagner du temps et rester connecté à l’ensemble de vos enjeux professionnels. Que vous découvriez la plateforme pour la première fois ou que vous soyez un utilisateur chevronné, ces informations vous permettront d’en extraire le meilleur. Bienvenue dans votre espace personnel d’Air France.
Julien Morel est rédacteur web et consultant en entretien écologique. Ancien responsable technique dans le nettoyage professionnel, il partage sur g-net.fr ses méthodes et astuces pour entretenir sa maison efficacement tout en respectant la santé et l’environnement.